案例描述：客戶是國內內燃機排氣管龍頭企業，產品覆蓋重、中、輕、轎、微型全系列汽車及輪船、軍工等領域，為國內外多家知名汽車企業提供配套服務，年初國內一家汽車企業反饋排氣管表面潔凈度檢測不達標，企業內部檢查清洗過程中出現以下問題：

            1）供應商對于清洗要求未了解細致，只使用了除油清洗劑，導致在清洗過程中，部分油污與灰形成油泥附著在排氣管內壁，使用紙巾擦拭排氣口內徑可發現明顯的油污痕跡。

            2）清洗后產品表面顆粒殘留嚴重超標。

            過程：客戶先與原清洗劑供應商聯系，并將清洗潔凈度不達標問題提出，原供應商在1個月內4次調整清洗工藝及清洗劑，清洗后產品潔凈度檢測都在900微米以上，與汽車企業要求的500微米以下相差甚遠，后續聯系三家清洗劑廠家或因實力不達標、距離太遠陸續放棄試樣，2017年5月清洗設備廠家向客戶推薦諾而曼（REMA）水性清洗劑，客戶致電我公司并與銷售工程師取得聯系，公司對于客戶反饋情況高度重視，隔天安排銷售工程師及技術人員驅車7小時趕赴客戶清洗現場了解詳細情況，經過與企業管理人員及現場操作人員細致溝通后，技術部推薦更具有針對性的清洗方案。 

            解決方案：針對客戶產品需要除油、除灰的情況，公司技術部推薦了W-925及W-806兩款清洗劑；并與設備商溝通調整清洗工藝，采用除油除灰交替進行，多道清洗漂洗工藝，經過兩次清洗試樣，通過清洗的微調整，產品微粒檢測終于達到500微米以下

            清洗工藝：12槽超聲波旋轉清洗

            清洗油污種類：加工油，灰

            選用REMA產品型號：水性清洗劑W-925     水性清洗劑W-806

            客戶心聲：很榮幸與諾而曼環這家企業達成合作，不僅僅因為其提供的水性清洗劑解決了我公司的清洗難題，更為銷售人員及技術人員的認真負責的態度折服，試樣過程中，隨時記錄現場問題及清洗后產品潔凈度，詳細總結初次試樣潔凈度不達標的問題，技術部及時溝通，調整配方，沒有因為問題難解決、距離遠而拒絕我公司再次試樣。

            諾而曼TIPS：在選擇清洗劑供應商的過程中，產品價格不能作為唯一的考核標準 ，更不能因為清洗劑的占比小而忽略了供應商的考核標準。供應商的正規性（三證/危險品經營許可證/ISO認證等），解決問題的及時性以及能力，供貨的可持續性，是否能提供產品的相關檢測（如：SGS/REACH/MSDS等），使用過程中定期產品知識培訓和安全操作培訓，使用綜合成本等更需要采購人員重點關注。

            諾而曼環?？萍?，針對客戶實際情況，改良清洗劑產品工藝，確保產品符合客戶需求，為客戶提供更人性化的服務，如果你對諾而曼的清洗劑感興趣，請聯系網站在線客服，或撥打聯系電話：0512-80806998，我們將竭誠為您服務，諾而曼清洗劑讓工業清洗更簡單。